Société crée en 2007, QualiOne, fort de son approche haut de gamme et de ses succès, est devenu en l'espace de 15 ans un acteur majeur dans l'univers de la relation clients téléphonique et digitale appliquée aux secteurs Banque et Assurance.
Spécialiste de la gestion d'opérations à distance et sur mesure, QualiOne axe son développement sur des démarches sur mesure et novatrices à forte valeur ajoutée pour des clients prestigieux tels que AG2R LA MONDIALE, MUTUELLE INTEGRANCE, LUKO, LEOCARE, BRED, HSBC, Allianz ou encore AXA. - Vous réceptionnez les appels entrants des adhérents
- Vous identifiez et analysez les besoins des adhérents pour leur proposer des solutions adaptées et répondre à leurs besoins
- Vous recherchez les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques
- Vous gérez les flux entrants en attente en traitant les demandes des adhérents
- Vous aidez et rassurez les adhérents, sur tous les aspects de la vie de leur contrat.
- Vous participez également au développement et à la bonne image de notre client en veillant à une excellente qualité de service.
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