Directeur adjoint metiers (h/f)

CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING

La CPAM de ROUBAIX-TOURCOING est un organisme de catégorie B qui gère 569 457 bénéficiaires, 4 207 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé.

Au niveau départemental et régional, la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING assure la gestion mutualisée :

* de la PFS assurés pour le compte des quatre CPAM du Département du Nord ;
* de la PFS employeurs pour le compte des neuf CPAM de la Région Hauts de France ;
* du Recours Contre Tiers (TRAM)
* du Pilotage des Commissions Paritaires départementales des « Pharmaciens », « Infirmiers », « Communautés Professionnelles Territoriales de Santé » et « des Centres de Santé »

Au niveau national, elle est :

* caisse référente en matière de conventionnement avec les établissements médico-sociaux belges accueillant des enfants et des adultes en situation de handicap ;
* responsable d'un des trois centres d'éditique en France, qui procède à l'édition de documents pour le compte de l'ensemble des organismes du régime général (CNAM, CNAF ..) ;
* caisse gestionnaire des frais de santé pour les assurés de la Mutuelle Interiale.

L'actualité de la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING :

L'organisation générale de la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING a été récemment retravaillée en profondeur afin notamment :

* de répondre aux objectifs ambitieux de la COG Maladie 2023/2027
* de répondre à un volume de départs en retraite important
* de renforcer l'offre et la qualité de services aux publics servis par la CPAM
* de développer une nécessaire transversalité entre les différents services et salariés de la CPAM répartis sur 4 sites (Roubaix, Tourcoing, Toufflers et Maubeuge pour une partie de la PFS)
* de renforcer le pilotage des activités TRAM et autres activités confiées par la CNAM à la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING.

Une nouvelle organisation par ligne du public a donc été déployée au cours de l'année 2024, de nombreux recrutements ont été opérés (plus de 89 nouveaux salariés ont été recrutés en CDI en 2024) sur différents profils techniques, d'expertises, et des postes de managers.

L'objectif de l'équipe de direction de la CPAM pour 2025 est donc de consolider cette nouvelle organisation.

En parallèle, un Projet Stratégique d'Entreprise co-construit avec la ligne managériale a été déployé depuis le début de l'année 2025.

Il se veut pragmatique et est structuré autour de 4 axes :

* Un collectif d'entreprise engagé et solidaire, basé sur la cohésion, l'entraide et la responsabilité partagée.
* Une qualité de service exemplaire, tant vis-à-vis des publics externes qu'en interne.
* Une organisation et un pilotage responsabilisant, orienté sur l'efficience.
* Un ancrage et un rayonnement territorial au cœur de l'action, affirmant le positionnement clé de la CPAM à l'échelle locale, départementale et régionale.


Description du poste

Vous aurez sous votre responsabilité l'ensemble de l'offre de service engageant les relations aux assurés, aux professionnels de santé et employeurs.

Vous serez plus particulièrement appuyé dans votre action par deux sous-directeurs respectivement en charge :

* de la production et de la relation de service (avec une PFS Régionale dédiée aux employeurs et une PFS Départementale dédiée aux assurés).
* de la santé et de la prévention (frais de santé, pôle conventionnel, ambassadeurs de l'offre de santé, prévention et deux Centres d'examens de santé en gestion indirecte).

Vous aurez plus particulièrement à :

* Construire et conduire une stratégie territoriale d'action coordonnant les volets accès aux droits (MAS), prévention et articulation avec l'exercice coordonné, en lien avec les orientations de la CNAM et les spécificités territoriales (locales et départementales) ;
* Apporter une attention aux relations avec le Conseil, la Commission d'Action Sanitaire et Sociale et aux suivis des budgets FNAS/FNPEIS ;
* Dans le cadre de l'organisation départementale actuelle marquée par l'existence de 4 CPAM, une répartition des thématiques a été opérée : la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING a en charge la thématique des employeurs et des travailleurs indépendants au regard de la spécificité de son territoire et des grandes entreprises leaders qui ont un siège social sur sa circonscription : cette thématique départementale est en cours de construction, il conviendra de la conforter et de la développer par des actions novatrices ;
* Construire les transversalités nécessaires pour apporter une fluidité et un partage des informations entre les différents volets de la ligne du public.
* Enfin, la transformation à venir de l'Assurance Maladie sera un des sujets majeurs des mois à venir. Il sera travaillé avec l'équipe de direction, le médecin chef de l'ELSM de ROUBAIX-TOURCOING, la dynamique régionale actuellement engagée au sein de l'Assurance Maladie portée en région par la Médecin Chef, DCGDR et les 9 CPAM.

Une évolution structurante de l'organisation générale de l'Assurance Maladie a été engagée par la CNAM depuis quelques mois. Elle a pour objectif à échéance du second semestre 2025 de renforcer la synergie médico-administrative entre les ELSM et les CPAM par une intégration des effectifs de l'ELSM notamment au sein de chaque CPAM dans une première phase.

* Une implication attendue dans le fonctionnement du réseau Assurance Maladie par la participation aux groupes de travail nationaux notamment.

Enfin, comme tout directeur adjoint, vous serez amené à remplacer le directeur dans les instances stratégiques qui le justifieront.

L'équipe de direction :

L'équipe de direction est actuellement composée d'une Directrice, d'un DCF, de deux DA (dont celui en cours de recrutement), d'un Sous-directeur de la Relation clients (assurés /employeurs) et d'une Sous-directrice en charge de la Santé et de la Prévention).

L'équipe de direction est récente ; les deux agents de direction sont en poste depuis moins d'un an.

Si vous rejoignez notre équipe et notre entreprise, vous contribuerez par votre expérience, compétences et personnalité, à la dynamique engagée avec l'encadrement stratégique de la CPAM et l'ensemble des équipes.


Profil recherché


Vos compétences

* Un sens du collectif et du travail collaboratif ;
* Une appétence au pilotage et à la gestion de projets ;
* Un savoir-faire relationnel et un sens de la communication confirmé ;
* Une capacité à conduire le changement et à apporter de l'innovation ;
* Une expérience confirmée dans le réseau de l'Assurance Maladie est attendue ; une expérience en production et en gestion du risque seraient un atout intéressant.

Les enjeux de transformation des organisations en place, d'accompagnement des équipes actuelles et futures, d'anticipation des départs et du développement d'une culture de transversalité sont des éléments majeurs dans le portage des projets en cours et dans les attendus autour du profil du poste.

PSSI :

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, et notamment celles relatives au secret professionnel.

Il devra s'assurer que les mesures de la PSSI seront bien mises en œuvre dans les secteurs dont il assurera le pilotage.


Votre formation

* Ancien élève EN3S / CAPDIR.
* Les candidats doivent être inscrits sur la liste d'aptitude en classe L3 pour l'année 2024.


Informations complémentaires

Précision sur la localisation :

La circonscription de la CPAM est située dans la Métropole Lilloise (MEL). La Caisse est très bien desservie en termes de transports en commun (tram, métro, gare TGV à 15 minutes), accessible en vélo depuis Lille (mobilité douce) et proche des autoroutes lilloises.

Les deux sites principaux de Roubaix et Tourcoing sont distants de 4 stations de métro / 10 minutes en voiture / 15 minutes à vélo.

Précision sur le processus de recrutement :

Pour candidater, envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation et réalisations probantes) à l'adresse mail suivante : secretariat.direction.cpam-roubaix-tourcoing@assurance-maladie.fr au plus tard le 28 mai 2025 en précisant en objet « Candidature au poste de Directeur- Adjoint ».

Des entretiens en présentiel sont prévus le 02 juin après-midi sur le site du siège social de la CPAM à Roubaix.

Des tests de recrutement seront ensuite complémentairement réalisés par un cabinet de recrutement le 03 juin de 9h à 12H.


Contact

Madame Christine WENDLING-BOCQUET, Directrice de la CPAM de ROUBAIX-TOURCOING par mail CHRISTINE.WENDLING-BOCQUET@assurance-maladie.fr ou par téléphone au 06.81.34.67.54.