Employe d'accueil et de vente (f/h) - 40%

RESPONSABILITÉS :

Le Grand PalaisRmn recrute pour son Service accueil, billetterie et commercial de sa Direction Commerciale et Marketing (DCM) :
Un employé d'accueil et de vente (F/H) à temps partiel 40% en CDD à compter du 04 juillet jusqu'au 28 septembre 2025 au sein des musées africain et napoléonien de l'Ile d'Aix
L'équipe Accueil et Droit d'Entrée des musées africain et napoléonien de l'Ile d'Aix travaille sur un comptoir mixte. Elle a en charge l'ensemble des missions d'accueil des publics (accueil des visiteurs, vente et contrôle billetterie, services dédiés) et assure également la vente de produits ainsi que la gestion et l'approvisionnement du comptoir.
Planning de travail :
Tous les vendredis et un weekend sur deux de 09h30 à 18h00
Description du poste :
Sous la responsabilité du régisseur ou de l'animateur réseau, l'Employé d'Accueil et de Vente (F/H) est en charge de l'accueil des publics, de la vente de la billetterie et de l'ensemble des prestations culturelles et des services dédiés. La/Le titulaire du poste aura pour missions principales :
ASSURER LE BON FONCTIONNEMENT DES CAISSES DU DROIT D'ENTREE
• Délivrer les tickets d'entrée du musée conformément au régime du droit d'entrée
• Encaisser les recettes y afférentes
• Veiller à la stricte application des procédures de caisse
• S'adapter à l'évolution technique des équipements d'encaissement
ACCUEILLIR LES VISITEURS ET APPLIQUER LA REGLEMENTATION DU DROIT D'ENTREE
• Effectuer le contrôle des tickets
• Répondre à la demande du public en termes d'accueil, d'orientation et d'information
• Connaître et proposer l'offre culturelle du musée
• Animer et gérer si nécessaire, les flux de visiteurs avec réactivité
VENDRE LES PRODUITS PROPOSES AU PUBLIC ET ANIMER L'ESPACE DE VENTE
• Accueillir et conseiller les clients
• Encaisser les produits de la vente suivant les consignes et les procédures établies
• Veiller à la qualité de présentation des produits
• Participer aux réassorts et au rangement des espaces
• Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires
• Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource
ASSURER LA GESTION DES AUDIOGUIDES ET DES AUDIOPHONES
• Délivrer les audioguides et les audiophones en expliquer le fonctionnement aux visiteurs et aux conférenciers

PROFIL RECHERCHÉ :

• Expérience en encaissement billetterie/vente d'au moins 1 an.
• Sens de l'accueil et du service client.
• Connaissance du régime de droit d'entrée,
• Courtoisie, ponctualité.
• Esprit rigoureux et organisé,
• Adaptabilité à des environnements de travail différents,
• Bon niveau d'expression orale en français – Bon niveau d'anglais (B2 à C1)
• Maîtrise des outils informatiques.

Votre candidature :
Nous vous remercions d'adresser votre candidature avec un CV et une lettre de motivation en précisant vos disponibilités