Le Domaine La Grange de Condé, Hôtel 4 étoiles, Spa et Restaurant situé à Condé-Northen en Moselle, recherche un(e) Réceptionniste polyvalent(e), Assistant Manager.
- Accueil et renseignement des clients à la réception de l'hôtel et du restaurant
- Tâches administratives (réservations, planification d'évènements, devis, traitement du courrier, facturation, encaissement, ...)
- Assurer la partie commerciale (rédaction, envoi et suivi des propositions commerciales)
- Assurer la partie communication (réseaux sociaux, site internet, etc.)
- En contact direct avec la Direction, vous garantissez le bon suivi des dossiers confiés et la transmission précise des informations aux différentes équipes de l'établissement.
PROFIL RECHERCHÉ :
- aisance relationnelle, courtoisie et bonne présentation.
- créativité et autonomie
- sens de la communication
- maîtrise de langues étrangères (français et anglais obligatoire)
- maîtrise des outils de bureautiques (Word, Excel)
Expérience sur un poste similaire de contact client et d'administratif souhaitée.
Salaire motivant selon compétences. Possibilité de logement pendant la période d'essai. Horaires en continu. 2 jours de repos consécutifs.
Si le poste vous intéresse, nous vous prions de nous faire parvenir un C.V. avec Lettre de Motivation et Références.
Salaire selon compétences. Possibilité de logement. Horaires en continu selon planning en matinée ou soirée. 2 jours de repos consécutifs.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de planification,Organisation d'évènements professionnels,Gestion administrative,Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Organiser, coordonner un événement,Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques,Outils bureautiques
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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