Responsable d'équipe réseau (h/f)

Responsable d'équipe Réseau (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans un environnement multi-sites et international, la DSI recherche un(e) Responsable d'équipe Réseau pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des services réseaux en production.
Le périmètre couvre les infrastructures réseau et sécurité en production :
LAN, WAN, Internet (dont Wi-Fi et 5G)
Sécurité périmétrique (firewalls, proxy, IPS.)
Support réseau des applications et services métiers
Missions principales:
Exploitation & service en production
Assurer le MCO des infrastructures réseau
Garantir la disponibilité, performance et qualité de service
Gérer les incidents majeurs et problèmes complexes
Superviser les changements en production
Interface avec les projets et l'architecture
Assurer la transition des projets vers l'exploitation
Garantir l'exploitabilité et la supportabilité des solutions
Être le lien entre équipes architecture, projets et RUN
Amélioration continue
Améliorer les processus ITIL (incident, problem, change)
Réduire les incidents récurrents et renforcer la stabilité des services
Contribuer à l'évolution du catalogue de services
Management
Encadrer une équipe de 2 à 4 experts réseau
Organiser les priorités RUN et garantir la continuité de service
Intervenir en support sur incidents critiques