Au sein de la cellule Administration technique (ADT) du service « Support technique et vente service », l'Assistant(e) administratif en back office technique assure la gestion administrative et le suivi des activités du service technique.
Ses principales missions sont :
* Suivre les demandes traitées par le centre d'appels
* Paramétrer les tâches des techniciens dans l'outil de planification
* Mettre à jour les plannings de hotline et des activités terrain
* Saisir, envoyer et suivre les devis et courriers
* Gérer la facturation des interventions techniques hors garantie / contrat
* Assurer la commande des pièces détachées
* Tenir à jour les informations des équipements installés (adresses, coordonnées clients...)
* Traiter et classer les documents du service
Le poste est évolutif vers un rôle de référent d'activité.
Votre profil
* Titulaire d'un diplôme Bac +2 / +3 en Gestion et Administration ou équivalent
* Une première expérience professionnelle sur un poste de gestion administrative ou d'assistance commerciale serait un plus
* Connaissance des outils informatiques (Microsoft Office, ERP et / ou CRM)
* Sens du service client, dynamisme, bonne communication, organisation, rigueur, autonomie.
Conditions de travail :
* N+1 : Chef de service technique support et sales
* Packaging de rémunération en CDI : salaire de base brut annuel : 30 à 35€ sur 13 mois selon profil
* Titres restaurant d'une valeur faciale de 11.40€ / jour travaillé (dont 5.48€ à la charge du collaborateur)
* Intéressement et participation
* Prime vacances (selon ancienneté)
* Mutuelle et prévoyance d'entreprise
* 37h par semaine
* Accès à la cafétéria d'entreprise avec micro-onde et espace de restauration
* Service de conciergerie pour les salariés tous les mardis matin au siège
Poste à pourvoir immédiatement.
#J-18808-Ljbffr
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