Responsable d'équipe h/f

Votre mission

Prêt(e) à saisir une nouvelle opportunité ?

Votre mission

Adecco Recrutement recherche pour son client, acteur majeur de la protection sociale, reconnu pour son expertise dans la gestion de la retraite complémentaire, Un(e) Responsable d'équipe Retraite Complémentaire h/f.
Vous intégrez le Centre de gestion Sud-Est basé à Lyon.

Rattaché(e) à la direction de site, vous prenez en charge le management d'une équipe d'environ 10 collaborateurs, spécialisés dans le traitement des dossiers de retraite complémentaire pour une clientèle de particuliers.
À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance, de la qualité de service et du développement des compétences de votre équipe.

Vos responsabilités

- Animer, organiser et piloter l'activité de votre équipe dans un objectif de qualité de service et de respect des engagements.
- Définir les objectifs individuels et collectifs, répartir les activités et suivre les charges.
- Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'activité et animer les réunions d'équipe.
- Suivre les résultats, réaliser le reporting d'activité et superviser les contrôles en conformité avec les règles et procédures en vigueur.
- Accompagner vos collaborateurs sur les dossiers complexes, apporter un appui technique et contribuer à l'amélioration continue des processus.
- Veiller à la qualité de la relation client dans le traitement des demandes.
- Réaliser les entretiens individuels et accompagner le développement des compétences.
- Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils métiers et à l'animation d'actions de formation.

Votre profil

- De formation Bac +2 minimum, idéalement dans les domaines de la gestion, de l'administratif ou des services.
- Vous disposez d'une première expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans un environnement de gestion.
- Une connaissance de la retraite complémentaire ou d'un environnement réglementé est un réel atout.
- À l'aise avec les chiffres et les indicateurs de performance, vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.
- Reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l'organisation et vos capacités d'analyse, vous savez fédérer et accompagner le changement.
- Votre sens du service, votre écoute et votre rigueur font de vous un(e) manager apprécié(e).

Conditions proposées

- Contrat : CDI
- Statut : Agent de maîtrise
- Temps de travail : 34h30 hebdomadaires
- Localisation : Lyon
- Rémunération : entre 33 000 € et 43 000 € bruts annuels, selon profil et expérience, incluant 13 et 14 mois
- Prise de poste souhaitée : mai 2026

Pourquoi rejoindre cette structure ?

- Un environnement de travail stable et structuré
- Un poste à fort contenu managérial
- Des enjeux humains et opérationnels forts
- Une organisation engagée dans la qualité de service et le développement des compétences

A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
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