DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Intégré(e) au pôle Clientèle composé de 9 collaborateurs, vous serez un véritable
ambassadeur de notre enseigne sur la surface de vente. Votre rôle consistera notamment à :
PÔLE CONSEIL
* Vous déplacer dans les rayons pour aller à la rencontre des clients et les aider à
trouver rapidement les produits recherchés.
* Apporter un premier niveau de réponse aux questions des clients, notamment sur les
prix ou la disponibilité des produits.
* Venir en soutien des hôtesses de caisse pour la communication des prix ou
informations spécifiques aux clients.
* Contribuer à rendre le parcours d'achat plus fluide et agréable pour notre clientèle.
PÔLE CLIENTÈLE
* Participer, en équipe, à la gestion des diverses missions du pôle : traitement des
litiges, gestion des retours, renseignement sur la carte de fidélité, et autres
demandes diverses.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous êtes souriant(e), dynamique et aimez le contact avec le public.
Vous êtes à l'aise pour aller spontanément vers les clients et aimez rendre service.
Vous avez un excellent sens du relationnel et savez faire preuve de diplomatie et
d'écoute.
Vous appréciez le travail en équipe et savez vous adapter à un environnement
dynamique.
Une première expérience en grande distribution ou dans le service client serait un plus, mais
les débutants motivés sont les bienvenus. Vous connaissez idéalement le magasin
E.LECLERC de Trélissac afin de gagner rapidement en autonomie.
Accueillis dans une équipe experte vous pourrez compter sur leurs compétences et leurs
expertise pour vous accompagner et vous former sur votre intégration notamment sur le pôle
clientèle. .
Envie de rejoindre une équipe où la satisfaction client est au coeur de nos priorités ?
Postulez dès maintenant !
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