Conseiller indemnisation - service médians construction f/h – cdd

Conseiller Indemnisation - service Médians Construction F/H – CDD

Rejoignez une équipe de 14 collaborateurs au sein du service Construction de la Direction Indemnisation MAAF située à Niort pour un CDD (plein temps) de 6 mois.

Votre mission : Prendre en charge et accompagner les clients professionnels du bâtiment dans une relation spécifique, en apportant le meilleur service client dans le conseil et la gestion de leurs dossiers complexes.

Concrètement, au sein du pôle Median Construction de la Direction Indemnisation de MAAF, vos activités principales seront :

* Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités...)
* Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
* Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
* Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
* Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou trouver des compromis, principalement en gestion amiable
* Identifier des opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial

Votre mission s’effectuera principalement par téléphone, avec des appels entrants et sortants, et comprendra une part importante de rédaction.

Les avantages de ce poste :

* Salaire fixe à partir de 32 290 euros brut annuel, négociable selon expérience, incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisée
* Primes d’intéressement et de participation liées au groupe Covéa
* Formation complète et accompagnement personnalisé
* Mutuelle avantageuse avec prise en charge employeur à 60%
* Restaurant d’entreprise ou titres-restaurant
* Avantages CE (chèque vacances, voyages, etc.)
* 31 jours de congés payés + RTT
* Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine, selon autonomie
* Environnement calme, espace convivial, parking, proximité transports
* Forfait mobilité durable pour couvrir une partie des frais de déplacement (covoiturage, vélo, autopartage)

Et si c’était vous ?

* Formation de niveau BTS, Licence, Master 1 ou 2 en Droit des assurances
* Expérience souhaitée en relation client et indemnisation de sinistres
* Intérêt pour le secteur du bâtiment
* Capacité à travailler en équipe
* Aptitude à rendre service et conseiller
* Adaptabilité
* Bonne communication orale et écrite
* Qualités analytiques et synthèse

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe. Avec 24 000 collaborateurs, il protège plus de 11 millions de clients en France.

Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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