Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Nous vous proposons de prendre la direction d’une mission d’infogérance stratégique pour un client majeur de la région lyonnaise, au sein de notre Direction Industrielle.
En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle clé dans la définition, le pilotage et l’exécution de la stratégie de delivery, en garantissant l’excellence opérationnelle, la rentabilité et l’innovation sur l’ensemble du périmètre Digital Workplace.
Garantir un niveau de service optimal en industrialisant les processus sur les activités support, poste de travail, services collaboratifs et déploiements.
Gestion financière & pilotage du P&L
Optimiser le P&L, maîtriser les marges et définir les plans d’amélioration continue.
Relation client & développement des services
Identifier les opportunités d’évolution ou d’extension de services et piloter leur contractualisation.
Gestion des risques & conformité
Garantir la conformité contractuelle et l’alignement permanent entre les engagements et les services délivrés.
Nous recherchons un Service Delivery Manager ou Directeur des Opérations IT disposant d’une solide expertise dans l’univers du Digital Workplace.
Votre leadership, votre capacité à structurer les opérations et votre sens de la relation client vous permettent de porter une vision stratégique tout en assurant une exécution opérationnelle impeccable.
Ce poste vous offre l’opportunité de contribuer à un projet majeur, à forte visibilité, au cœur d’un environnement dynamique et innovant, avec une vraie autonomie pour mener la transformation et piloter un périmètre stratégique.
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