Dans le cadre de notre activité d'infogérance pour des communes et des établissements publics en région SUD, vous assurez la maintenance corrective, la maintenance préventive sur site et les différentes évolutions sur les infrastructures et le parc informatique, systèmes et réseaux de nos clients. Vous participez au choix et au déploiement des matériels sur les différents sites et vous maîtrisez l'ensemble des composants des infrastructures standard sous Windows Server, Active Directory, Firewall StormShield, virtualisation Zabbix, avec une capacité à intervenir également sur la partie sécurité (règles de filtrage, antivirus, PRA, ).
Le poste nécessite une excellente communication, tant orale (vous êtes constamment au contact des utilisateurs) qu'écrite (vous rédigez les documents techniques des sites sur lequel vous êtes attachés et vous rédigez vos comptes-rendus d'intervention).
Ce poste nécessite aussi de disposer du permis B car il s'exécute essentiellement chez nos Clients en région SUD, avec comme point de rattachement le centre de support informatique helpdesk mutualisé d'ACTIS-Innovation à Aubagne. La maitrise des outils GLPI et de prise en mains à distance comme TeamViewer est nécessaire.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Système d'exploitation Windows,Infogérance / télémaintenance,Système d'exploitation informatique VMWare (virtualisation d'architecture),Système réseau (LAN, MAN, WAN),Réaliser les interventions de télémaintenance,Gérer les droits d'accès des utilisateurs,Gérer la sécurité informatique,Améliorer un système d'information,Sélectionner les équipements informatiques,Installer un équipement informatique,Déterminer les causes de dysfonctionnements,Attribuer des ressources logistiques et matérielles de réseaux,Analyser les performances d'un système d'information,Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs,Utiliser une installation, une machine,Administrer un système d'informations,Communiquer auprès de ses clients internes et externes,Gérer et maintenir la conformité d'un processus ou d'une solution,Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établi,Organiser et gérer la prévention et le traitement des incidents et dysfonctionnements
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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