Support it

ASSA ABLOY, le leader mondial des solutions d'accès, recherche un.e
Support IT
au sein d'ASSA ABLOY France dans la division Entrance System et rattaché (e) au Manager IT Operations. Rejoignez notre équipe, et profitez d'une culture qui vous permet de construire une carrière dont vous pouvez être fier.

Que feriez-vous en tant que Support IT ?
Le ou la support IT assure l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques de l'entreprise. Il intervient sur l'ensemble du parc informatique, veille au bon fonctionnement des outils et accompagne les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes.

Vous serez également en charge de :

* Installer et configurer les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels. Gérer le support technique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution, escalade). Assurer la maintenance préventive et curative du matériel informatique.
* Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès). Suivre et documenter les interventions via un outil de ticketing. Former et assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs.
* Participer aux projets d'évolution du SI (déploiements, migrations, mises à jour). Appliquer les procédures de sécurité informatique (sauvegardes, antivirus, etc.).
* Assurer, sur missions, les interventions sur les différents sites en France.

Compétences et expérience dont vous aurez besoin
Nous recherchons une personne qui dispose :

* Une formation : Bac +2 minimum en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.).
* Une expérience : 1 à 3 ans d'expérience en support informatique (souhaitée).
* Des qualités : Rigueur, sens du service, Réactivité, dynamisme, autonomie, pédagogie, esprit d'équipe.
* Permis B.

Compétences techniques requises : Maîtrise des environnements Windows (poste client et serveur). Bonnes connaissances en Réseau (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN). Connaissance des outils bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook…). Maîtrise d'un outil de ticketing. Bon niveau d'anglais, lu, écrit et parlé.

Localisation :
Lieusaint 77

Nous examinons régulièrement les candidatures, alors n'attendez pas
Nous constituons des équipes diversifiées et inclusives, et encourageons les candidatures de tous ceux qui se voient travailler avec nous. Il vous suffit de créer votre profil et de postuler ici.

Pour garantir la sécurité de vos données personnelles, nous n'examinons pas les candidatures envoyées par email ou par courrier. Si vous avez des questions concernant le poste ou le processus, envoyez un mail à Yannis MERCIER, Talent Acquisition Business Partner, à l'adresse ou postulez via notre page carrière.

Créons un monde plus sûr et plus ouvert - ensemble

We are the ASSA ABLOY Group
Our people have made us the global leader in access solutions. In return, we open doors for them wherever they go. With nearly 63,000 colleagues in more than 70 different countries, we help billions of people experience a more open world. Our innovations make all sorts of spaces – physical and virtual – safer, more secure, and easier to access.

As an employer, we value results – not titles, or backgrounds. We empower our people to build their career around their aspirations and our ambitions – supporting them with regular feedback, training, and development opportunities. Our colleagues think broadly about where they can make the most impact, and we encourage them to grow their role locally, regionally, or even internationally.

As we welcome new people on board, it's important to us to have diverse, inclusive teams, and we value different perspectives and experiences.