Ce poste implique la gestion de projets clients pour accompagner les utilisateurs finaux dans l'installation et l'exploitation de notre solution Zeendoc.
L'objectif est de mettre en œuvre une stratégie projet efficace, en prenant en charge le chiffrage d'installation et le périmètre du besoin client.
Les missions principales incluent:
* Réaliser le chiffrage d'installation et définir le périmètre du besoin client
* Organiser, planifier et suivre les projets d'implémentation
* Coordonner les équipes techniques (développement, etc)
* Réalisation des formations auprès des utilisateurs finaux
* Accompagnement des clients dans les phases de recette et d'appropriation de l'outil
* Assurer le reporting régulier auprès du Responsable équipe
* Participer à l'amélioration continue
Les compétences requises sont :
* Gestion de projet
* Relation client
* Sensibilité aux domaines informatique et technique
* Aisance dans l'adaptation du langage technique et sa vulgarisation
* Aisance relationnelle
* Sens de l'organisation
* Esprit d'équipe
Vous aurez également l'occasion d'apporter votre contribution à l'amélioration continue de nos processus métier.
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