Assistant service client (h/f)

Manpower ARRAS recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Assistant service client (H/F). 🎯 Tes missions :\n\nSous la supervision de votre responsable de service, vos missions comprennent :\n - Écouter attentivement les attentes des clients 👂 et résoudre efficacement les problèmes rencontrés pour garantir leur satisfaction. 😊\n - Assurer une communication fluide entre les clients et les différents départements internes de l'entreprise. 🔄\n - Traiter avec soin les réclamations, répondre aux demandes d'information et gérer les opérations administratives liées aux commandes et aux retours. 📋\n - Respecter scrupuleusement les délais de traitement définis contractuellement avec les laboratoires clients, tout en suivant des procédures de qualité à la lettre. ?\n\nA l'aise dans la communication écrite et la gestion de dossiers clients à distance, vous participerez activement à la démarche qualité de notre client. 📝 Vous avez un diplôme de niveau Bac à Bac+2 🎓 en commerce, vente (une expérience dans le secteur pharmaceutique serait un atout majeur) et/ou une expérience professionnelle dans la logistique et/ou le commercial. 📦🚀\n\nNous recherchons un pro de la relation client (en back office, gestion des anomalies colis) habitué à l'utilisation d'outils informatiques tels que les logiciels de gestion de la relation client (CRM), EXCEL et SAP. 💻📊\n\nLes horaires flexibles (08h00 - 11h45 / 12h45 - 16h00 ou 09h00 - 12h45 / 13h45 - 17h00) vous permettent d'équilibrer travail et vie personnelle. 🕒??\n\nEn complément de votre rémunération, vous pourrez bénéficier des tickets restaurants. 🍽?🎟?\n\n🎁 Manpower:\nCP, CET à 8%, CE, Prévoyance santé et FASTT, Parrainage\n\nRejoins l'aventure et fais partie d'une équipe jeune et dynamique ! 🎉\nDes questions ou besoin de plus d'infos ? N'hésite pas à demander ! 😊\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap