Missions :
1. Gestion administrative, logistique, technique et commercial du magasin
2. Assurer l'accueil physique et téléphonique et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
3. Installation/reprise, maintenance, préparation, gestion logistique et commercial du matériel médical.
4. Traitement des réclamations client
5. Réaliser des réparations et de la maintenance préventive du matériel médical
Tâches :
1. Ouverture/fermeture du magasin, réception, rangement, enregistrement et expédition de marchandise, planification, gestion et suivi des installations, promouvoir les produits de la société et son développement commercial, facturation et télétransmission aux organisme payant
2. Accueillir le client, prise en change de la demande administrativement et logistiquement, informer, conseiller le client et présenter les diverses gammes de produits proposés par la société.
3. Livraison, Installation et maintenance du matériel suivant la planification, explication et démonstration d'utilisation des produits, récupération, nettoyage, désinfection et rangement des produits, s'assurer de la traçabilité du matériel
4. Enregistrement de la réclamation, identification et investigation de la source du problème, contact et signalement auprès du fabricant, gestion et suivi de la réclamation puis la clôture de la réclamation.
5. Maintenance et réparation du matériel (en atelier et auprès des clients), réalisation de synthèse d'intervention (rapport, bon d'intervention.etc.), anticiper les pannes lors des maintenances préventives.
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