CONTEXTE
La mission s'inscrit au sein de la Direction Technique Informatique (DTI) de la DSI d'une grande fédération de retraite complémentaire, et plus particulièrement de son pôle Gouvernance Technique Opérationnelle.
L'objectif est de couvrir un besoin d'ingénierie middleware à hauteur d'un ETP, réparti entre l'administration des middlewares (30 %), le support niveau 3 (40 %) et la réalisation de projets d'implémentation et de migration (30 %).
Des astreintes à distance (HNO via VPN) sont possibles dans le cadre de l'accompagnement de projets.
RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Assurer le support niveau 3 sur les middlewares : analyse des problèmes de performance, de sécurité et d'administration.
Gérer le RUN : suivi opérationnel des environnements middleware en production.
Installer et configurer des progiciels sur RHEL Linux et Kubernetes.
Réaliser des projets d'implémentation et de migration de progiciels.
Produire une estimation de charges pour chaque tâche confiée.
Respecter les processus et standards techniques en vigueur dans l'organisation cliente.
Participer aux astreintes à distance (HNO) sur activation VPN selon les besoins projets.
LIVRABLES ATTENDUS
Reporting des actions de support via l'outil de gestion des incidents et changements (iTop) ? actions RUN et BUILD.
Dossier d'Architecture Technique (DAT).
Procédures d'installation et d'exploitation.
Estimations de charges par tâche.
Profil candidat:
Profil senior avec une expérience confirmée en administration middleware et support N3 dans des environnements Linux / Kubernetes de production.
Capacité à travailler en autonomie sur des sujets techniques complexes tout en interagissant efficacement avec les équipes de production, les équipes projet et la gouvernance technique. Rigueur dans la documentation et dans le respect des processus internes.
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