Inspecteur technique sav h/f

Entreprise

TIMTARGETT, agence de recrutement spécialisé ETAM et Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client un(e)

INSPECTEUR TECHNIQUE SAV H/F


Descriptif de poste

Au sein du service SAV et rattaché(e) au responsable SAV France, vos missions sont les suivantes :

* S’assurer du bon fonctionnement opérationnel du SAV, Manager et accompagner les partenaires ;
* Contribuer à la remontée d’information « terrain » auprès des départements concernés (Usines, commerce, marketing produits, service qualité) ;
* Intervenir sur des dossiers de contentieux liés à la responsabilité civile via la réalisation d’expertises à domicile, en collaboration avec le département juridique ;
* Visites et accompagnement des différents acteurs (réparateurs, stations techniques, plateformes SAV des revendeurs/distributeurs) ;
* Animation de formations produits : réaliser des interventions et formations de qualité, et les adapter en fonction des formats (présentiel, distanciel), des cibles (interne, externe) et des évènements (sessions de formation Enseignes / Centres de Services Agréés en fonction des demandes & de l’actualité Produits).


Profil recherché

Issu(e) d'une formation BAC+2/3 vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Technicien SAV dans le domaine de l'électroménager.

Vous avez une appétence pour les nouvelles technologies.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre sens du service client, votre relationnel, votre autonomie et votre rigueur.


Conditions de travail

CDI.

Déplacements ponctuels à prévoir.

Salaire en fonction du profil + prime de participation et d’intéressement + CSE + véhicule de fonction.

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