Le campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 700 étudiants. Notre entreprise partenaire spécialisée dans le transport recherche un(e) Assistant d'exploitation transport H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Gestion des Transports et de la Logistique Associée, au sein de l'école l'AFTEC
Ta mission sera de fournir un soutien à l'exploitation, et tu auras comme tâches quotidiennes :
- Planification des tournées : Vous participerez à l'organisation des tournées de transport et des retours, en optimisant les trajets pour garantir la satisfaction client.
- Gestion des rendez-vous et des enlèvements : Vous serez en charge de coordonner les rendez-vous de livraison et d'enlèvement avec les différents prestataires.
- Suivi des anomalies et souffrances : Vous participerez à la gestion des incidents, des souffrances et anomalies, en lien avec les équipes concernées.
- Gestion des appels entrants : Vous assurerez la prise en charge des appels du service camionnage, en apportant des réponses précises et réactives.
- Relation client et SAV : Vous interviendrez dans le suivi du service après-vente et la gestion de la relation clients.
- Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement (QSHE) : Vous serez impliqué dans des missions liées aux normes QSHE et veillerez au respect des procédures en vigueur.
- Traitement des réclamations : Vous participerez à la gestion des réclamations clients et au traitement des litiges.
LA RÉMUNÉRATION :
De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage.
Cette annonce correspond à vos envies professionnelles ? Alors, n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre !
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