Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous. Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché au Responsable Technique. Au programme, des missions aux petits oignons :
* Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique, notamment :
* les appels téléphoniques, * les mails, * les alertes récupérées automatiquement par le système. * Résoudre des problèmes liés :
* à notre ERP développé en interne, * à la messagerie, * aux étiquettes électroniques, * aux prix, * à la réinitialisation de mots de passe. * Accompagner et conseiller les utilisateurs. * Rédiger des procédures pour faciliter la résolution de problèmes .
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