Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des appels (technique, commercial, opérateurs).Traiter et enregistrer les demandes (tickets techniques, mails, duplicata de factures…).Gérer les stocks, commandes et réapprovisionnements.Réaliser les achats de matériel (téléphones, routeurs, switch, etc.) et enregistrer les livraisons dans SAGE.Organiser l'expédition et le suivi des colis ainsi que la réception des retours ou achats.Traiter les dossiers de vente : contrôle des tarifs et documents, portabilité, bons de souscription.Vous soutiendrez également:La relation client et opérateur (prise de rendez-vous, alertes, recharges…).La gestion commerciale (envoi de devis, planification d'interventions, préparation matériel, suivi SAV, gestion des licences). L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistant Administration des Ventes en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
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