Description du poste Le Groupe ADEQUAT recrute pour l'un de ses clients, un responsable services H/F : - Contrat en CDI - Situé à Saint-Ouen Vos missions : Rattaché au Responsable d'Activités du contrat, votre rôle sera d'optimiser la gestion du contrat Siège pour un client de premier plan, en assurant le pilotage des partenaires Services (propreté, déchets, reprographie, salle de sport, etc.) et le management de votre équipe. Vous veillerez à la mise à disposition des moyens humains et matériels, conformément au programme d'action de votre unité opérationnelle, à la politique sociale, QHSSE, et aux valeurs de l'entreprise. Votre sens du service et votre orientation commerciale seront essentiels pour : Piloter la qualité de service des sous-traitants Anticiper les besoins du client, proposer et mettre en oeuvre des améliorations dans une démarche constante de satisfaction client, grâce à vos qualités de communication Développer le portefeuille client et promouvoir notre offre de services Votre sens du management et votre envie de transmettre vous permettront de : Animer et garantir le respect des règles de sécurité Encadrer votre équipe et l'accompagner dans le développement de ses compétences au quotidien Profil recherché Profil : Bac 2/3 minimum, idéalement en gestion, facilities management, management opérationnel ou domaine similaire. Expérience significative dans le management d'équipes et la gestion de contrats de services multi-sites (propreté, maintenance, reprographie, etc.) Compétences techniques et savoir-faire : Pilotage de la qualité de service et suivi des sous-traitants.Sens de l'organisation et capacité à anticiper les besoins du client.Connaissance des normes QHSSE et capacité à les appliquer.Maîtrise des outils bureautiques et de reporting. Qualités personnelles : Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.Leadership et capacité à motiver et encadrer une équipe.Esprit d'initiative et orientation résultats.Autonomie, rigueur et capacité à gérer des priorités multiples Rémunération : Entre 42 000 et 45 000 euros brut annuels selon le profil et l'expérience prime variable sur objectifs tickets restaurant. Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06 29 22 70 38. Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans ! Adéquat, Simplement pour vous !
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