Analyste support informatique

Ce que nous allons accomplir ensemble:

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Analyste support informatique sur Clermont-Ferrand pour assurer le support d’applications réparties dans le monde (Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie, Afrique, Europe et Chine).

Votre mission (…si vous l’acceptez !) :

• Traiter et résoudre les incidents ainsi que les questions escaladées par les ingénieurs de terrain (Niveau 1)

• Collaborer étroitement avec les équipes DevOps (infrastructures Windows, Kubernetes…) et les équipes de développement (software & hardware, Niveau 3)

• Accompagner le déploiement des solutions

• Intervenir sur une plateforme multi-instances et multi-composants : application web, application mobile Android, middleware sous Linux, API et équipements électroniques embarqués sur véhicules

• Contribuer aux tests de validation des nouvelles versions et à la mise à jour des documentations (guides, supports de formation) pour les équipes locales et clients.

Votre quotidien sera rythmé par :

le support et la formation sur des solutions digitales auprès des équipes Niveau 1 ; proximité, innovation et agilité.

Votre future équipe :

Intégré dans un environnement international, vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes locales mais également réparties dans le monde.

Votre Stack de Jeu :

SQL ; linux ; windows ; powershell ; python ; bash

Les petits plus du projet :

Présence sur site de 3 jours minimum avec 2 jours de télétravail à distance possible.

ANGLAIS B2 minimum (réunions + documentation) ; Espagnol est un plus

Vous :

Diplômé de formation Bac+5 voir Bac+3, vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans sur le support d’applications. Vous êtes à l’aise dans un environnement international, vous maitrisez l’anglais à un niveau minimum B2 voir C1.

Vous maitrisez l’analyse de données et de résolution de problèmes (questionnement, analyse de contexte, logs, requêtes SQL…), vous avez des connaissances en réseaux (Firewall, TCP) et en infrastructures (Linux, Windows, Cloud).

Vous avez des notions en développement (Python, scripts Bash, PowerShell…).

Vous êtes force de proposition et vous avez le goût pour la résolution de problèmes.

Doté d’un esprit scientifique et le sens du pratique, vous avez d’excellentes capacités de communication et de rédaction.

Vous utilisez l’anglais et le français à l’écrit et à l’oral.

Rencontrons-nous !

Vous vous êtes reconnu sur l’annonce et Astek vous plaît ?

Postulez directement sur cette annonce, afin que Coraline, notre Talent Acquisition Référente, puisse vous contacter pour un premier échange.

Naïm, votre futur Manager, vous proposera ensuite d’échanger autour de cette opportunité, de votre parcours et de vos attentes.

Les petits plus du projet :

Présence sur site de 3 jours minimum avec 2 jours de télétravail à distance possible.

ANGLAIS B2 minimum (réunions + documentation) ; Espagnol est un plus

Le Groupe Astek

Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.

Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d’entrepreneuriat et d’innovation, et sur l’accompagnement et la montée en compétence de ses 10.000 collaborateurs qui s’engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l’ingénierie des systèmes complexes.

Rejoignez un Groupe en fort développement en France et à travers le monde avec un chiffre d’affaires de 705 M€ en 2024.

Tous les détails sur le Groupe sur le site https://astek.net. Et vous pouvez aussi nous suivre sur notre blog : https://blog.groupeastek.com.

Astek est engagée en faveur de l’emploi de personnes en situation de handicap.

Nos Plus

Rejoindre Astek, c’est choisir :

* un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser
* un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne
* un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure
* un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne
* un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025

Let’s move forward.