Conseiller client concession automobile (h/f)

Manpower SARTROUVILLE recherche pour son client un Conseiller client Concession Automobile (H/F)\nVous serez l'interlocuteur(trice) principal(e) des clients, en lien avec les équipes internes, afin d'assurer un haut niveau de satisfaction et de fidélisation. \n - Accueillir, accompagner et conseiller les clients avant, pendant et après leur parcours\n - Apporter des réponses claires et précises aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone ou par e-mail)\n - Garantir une expérience client positive et cohérente à chaque point de contact\n - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées\n - Gérer les réclamations et situations sensibles avec professionnalisme\n - Collaborer étroitement avec les équipes internes (vente, logistique, support, etc.)\n - Contribuer à l'amélioration continue des processus liés à l'expérience client\n - Mettre à jour les outils de suivi et assurer un reporting de qualité\n \n - Expérience réussie dans la relation client, l'accueil ou le service client\n - Excellentes compétences en communication orale et écrite\n - Orientation client et sens du service développé\n - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément\n - Organisation, rigueur et adaptabilité\n - À l'aise avec les outils informatiques et digitaux\n - Un bon niveau d'anglais est un plus\n - Permis B obligatoire\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap