Nous sommes une entreprise innovante et dynamique, spécialisée dans le service après-vente automobile, dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Basée à Valailles, nous valorisons l'expertise et l'engagement de nos collaborateurs pour maintenir notre position de leader sur le marché.
- Accueillir les clients et gérer les rendez-vous.
- Assurer la réception et la restitution des véhicules.
- Établir et suivre les devis de réparation.
- Coordonner les interventions avec l'atelier et les techniciens.
- Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.
- Suivre et optimiser les commandes de pièces détachées.
- Maintenir à jour la documentation administrative et technique.
- Analyser les besoins des clients pour conseiller sur les services additionnels.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour optimiser les services offerts.
- Expérience confirmée de 4 ans minimum en réception après-vente
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec efficacité
- Connaissance des logiciels de gestion APV
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements
- Forte orientation service client et résolution de problèmes
- Sensibilité technique pour comprendre les besoins des clients et des techniciens
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.