Directeur / directrice du marketing (h/f)

Rattaché(e) à la Responsable
Communication Ixina Belgique et sous la responsabilité fonctionnelle du
Responsable Marketing Relationnel, vous participerez à la croissance du Groupe
FBD International au travers de la mise en œuvre du plan d'action marketing
relationnel de l'enseigne attribuée.
Garant(e) des dispositifs
activés, en étroite collaboration avec les équipes marketing, Digital et les autres Directions supports (IT, Juridique, etc.), vous gérerez les campagnes et optimiserez
les parcours relationnels confiés.
Accompagner le Responsable Marketing Relationnel au
développement et à la gestion de la base de données clients/prospects dans la
solution de marketing relationnelParticiper à
l'analyse et à la segmentation de la base de données pour
améliorer la connaissance client et définir les cibles les plus adéquates,
identifier de nouveaux déclencheurs (« triggers ») et de nouvelles
communications relationnelles notamment pour optimiser la conversion des leads,
le suivi du projet et la fidélisation, Contribuer aux briefs graphiques/créatifs en
accord avec les besoins des services communication des Business Unit, puis coordonner la
conception, l'intégration et la recette finale, S'assurer du respect de toutes les
contraintes techniques canal et de la charte graphique,Paramétrer dans l'outil marketing
relationnel, actuellement Adobe Campaign Standard l'ensemble des campagnes pour
les différentes BU en respectant le planning des
opérations, Suivre l'envoi effectif des communications
(emails/sms) et optimiser la délivrabilité et les ciblages
adéquats, Définir et suivre les KPI pour piloter
l'efficacité des campagnes en assurant un reporting régulier avec analyses et
préconisations pour en mesurer la rentabilité Contribuer à l'élaboration et à la mise en
œuvre de parcours relationnels des BU confiées,Collaborer à la mise en œuvre de la roadmap
des projets marketing relationnel défini par et avec le Responsable marketing
relationnel,Collaborer à la réflexion stratégique, aider
les BU à affiner leurs besoins en termes de campagnes relationnelles /
commerciales mais aussi des emails liés au parcours relationnel que ce soit au
niveau national ou local, Réaliser une veille
marketing et concurrentielle régulière et mener une démarche constante de test
& learn.Participation
aux différents projets lancés par le groupe ou initiés en interne.Une première expérience en gestion de campagne
de marketing relationnel, idéalement dans le retail BtoCImpérativement bilingue NL/FR à l'oral et à
l'écrit L'anglais est un plus.
Savoir-faire
& compétences :
Maîtrise des outils de routage de
campagnes (Email, SMS, Adobe campaign Standard indispensable etc), et logiciel de CRM Connaissances des méthodes d'analyse
des attitudes et des comportements client,Maîtrise des techniques de marketing
direct,Notions de droit commercial, protection
des données personnellesConnaissance des méthodes et outils
de gestion de projet,Capacité à travailler dans un
environnement multilingue,
Savoir-être
:
Curiosité intellectuelleForce de propositionRigueur dans le recueil et le traitement
des donnéesSens de l'écoute et de la
communication
Pourquoi nous rejoindre ?
La brigade
Une Direction qui accorde une attention particulière au bien être des collaborateurs : Nous sommes Great Place to Work.
Les ingrédients
Vous aurez tous les ustensiles nécessaires pour votre recette (ordinateur, téléphone portable professionnel, etc.)
Les assaisonnements
Une assurance groupe et une assurance hospitalisationDes tickets restaurants2 jours de télétravail par semaine, sans condition d'ancienneté20 jours de congés légaux + 12 jours RTT (sur la base d'une année complète travaillée)Un réseau social Entreprise pour vous mettre au courant et participer à la vie d'entrepriseLe siège est situé à Anderlecht
La cerise sur le gâteau
Activités mensuelles pour nos employés, organisées par notre département de communication interne + 2 événements collectifs par an.
En cuisine, le meilleur reste à inventer !
Nous vous attendons !