Description du poste
L’assistant Chef de projet e-commerce a pour missions principales :
- Le soutien au pilotage de l’activité Seconde Main de la Maison (www.bonpoint-vintage.com) en collaboration avec la personne référente du projet.
- Le support sur des missions d’e-merchandising liées à l’activité première main de la Maison, notamment sur les catégories Beauté, Naissance et Bébé (www.bonpoint.com).
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes :
1. Sur la partie Seconde Main
► Gestion du catalogue produits et des contenus Web
* Optimiser l’e-merchandising du catalogue produits en fonction des arrivages et de la saisonnalité (hebdomadaire).
* Mettre à jour les contenus Web en français et en anglais (visuels, textes, FAQ…).
* Mettre à jour les bases de données articles (2 fois par an).
* Participer à la mise en place d’animations commerciales.
► CRM et communication
* Créer et déployer les newsletters en collaboration avec les équipes CRM et Communication.
* Proposer et développer des projets visant à améliorer la notoriété de Bonpoint Vintage.
► Veille concurrentielle et technique
* Assurer une surveillance active et participer à la résolution des bugs potentiels sur le site web.
* Réaliser un benchmark et partager les bonnes pratiques présentes sur le marché de la seconde main.
► Analyse de performance
* Assurer le suivi hebdomadaire et mensuel des performances et mettre à jour les outils de reporting.
► Gestion du service client
* Répondre aux demandes entrantes provenant des clients (par email seulement).
B. Sur la partie Première Main
► Gestion du catalogue produit
* Créer et mettre en ligne les fiches produits Beauté sur 8 sites en 4 langues.
* Contribuer à l’optimisation des fiches produits via le cross-sell et l’upsell.
► E-merchandising & animation commerciale
* Optimiser le merchandising et l’expérience client sur les pages de collection.
* Mettre en avant l’offre Naissance, Bébé et Beauté via les différents outils à disposition (pages riches, looks, pushs visuels, pop-in…).
* Participer à la mise en place des opérations commerciales.
► Reporting
* Assurer un support à l’analyse quotidienne et hebdomadaire des KPIs business des 8 sites européens et du site US.
Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité !
Profil recherché
* Vous êtes en cours de formation avec un BAC+3 minimum.
* Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’autonomie et d’une bonne organisation.
* Vous êtes à l’aise avec les outils web (Shopify serait un plus) et Excel.
* Vous avez une appétence pour les sujets RSE.
* Pas de contrat d'alternance
Stage conventionné de 6 mois à pourvoir début juillet.
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