Chargé de projets

Île-de-France Mobilités imagine, organise, développe et finance les mobilités pour tous les Franciliens. Autorité organisatrice des mobilités pour la région Île-de-France, elle pilote la politique des transports d’Île-de-France (Train-RER, Métro, Tram, Bus, tarifications, marketing billettique, investissements, contrats d’exploitation, nouvelles mobilités, relations usagers, communication, etc.). Elle fédère les acteurs (voyageurs, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d’infrastructure, collectivités, nouveaux entrants, partenaires, etc.).et elle innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France mobilités recherche son prochain Chargé de projets (H/F) !

Au sein de la Direction "Offres de services & marketing" et sous la responsabilité hiérarchique du responsable du pôle « Information Voyageurs » vous contribuez à l’évolution de la gouvernance des transports franciliens sur la thématique de l’ "Information Voyageurs ». Votre mission principale consiste à participer à la définition et au suivi des objectifs assignés aux opérateurs sélectionnés dans le cadre des mises en concurrence des réseaux des bus de la Grande couronne et des lignes du Grand Paris Express.

Vous êtes plus particulièrement en charge de :

* piloter le volet information voyageurs d’un portefeuille de nouveaux contrats d’exploitation dans un contexte de mise en concurrence des exploitants franciliens et de contribuer aux démarches communes engagées dans ce cadre
* négocier et sécuriser le financement des développements nécessaires au cycle de vie des produits et services d’Information Voyageurs sur les réseaux notamment par le biais d’avenants aux contrats d’exploitation passés avec les opérateurs de transport
* animer les comités contractuels avec les opérateurs de transport sur la composante Information Voyageurs
* construire avec le pôle "qualité de services" une consolidation des indicateurs relatifs à l’information des voyageurs des contrats d’exploitation et définir la trajectoire de la qualité de services attendu pour les voyageurs
* participer à la mise en place et la transformation des organisations concourant à la cohérence des services d’information voyageurs franciliens
* accompagner les chargés de projets en charge du design de l’Information Voyageurs et des bornes d’information voyageurs dans les gares, stations et véhicules et vérifier la bonne application des référentiels d’Île-de-France Mobilités sur le réseau.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac + 5 avec une spécialisation en transport, vous disposez d’une première expérience dans le pilotage contractuel d’activités de services, idéalement dans un contexte de service public.

Vous maitrisez la méthodologie du pilotage contractuel de services dans ses composantes économiques, juridiques ou idéalement sur le volet de l’information. Vous êtes sensible aux politiques publiques de transport notamment sur les nouvelles mobilités et à l’aise dans la négociation dans des contextes complexes.

#J-18808-Ljbffr