Notre client est une entreprise spécialisée dans l'activité respiratoire et perfusion nutrition diabète située à LYON 6 proposant des services de conseil auprès des patients ayant acheté le matériel commercialisé par la société.
En tant que Technicien Respiratoire Sédentaire (F/H) vous aurez les responsabilités suivantes en distanciel (relation client par téléphone et visio) : - Gestion des e-visite : suivi de l'utilisation du matériel auprès des patients - gestion du suivi de la prise en main du matériel : contacter les patients au bout de 7 jours et 15 jours d'utilisation pour lever les freins d'utilisation et optimiser l'utilisation du matériel - gestion du traitement de alertes - modification de réglages à distances - gestion du back-office lié aux informations obtenues ou diffuser aux patients Vous aurez l'objectif de gérer 22 contacts/jour.
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