Secrétaire accueil / médical /admission - h/f

Administration / Gestion

Secrétaire Accueil / Médical / Admission - H/F

Clinique des Trois Cyprès

La Penne-sur-Huveaune (13821), France

CDI (Temps partiel)

* CDI (Temps partiel) Paru le 2024-11-26

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

La Clinique des Trois-Cyprès est un établissement de 160 lits et places sous forme d’hospitalisation à temps complet et à temps partiel de J/N. L’établissement est situé à La Penne-sur-Huveaune en périphérie de Marseille et bénéficie d’une situation géographique proche de la nature. La Clinique des Trois Cyprès offre des soins spécialisés en santé mentale infanto-juvéniles, jeunes adultes et adultes, et propose à ses patients une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée.

Le/la Secrétaire Accueil Admission assure une gestion rigoureuse du parcours administratif du patient. Il/elle applique les bonnes pratiques d’identitovigilance et de complétude du dossier administratif. En collaborant avec différents services, il/elle maintient la fiabilité et l'efficacité du parcours médico-administratif du patient ainsi que sa satisfaction.

Ses missions principales s’articulent autour de 3 axes :

1. L'accueil téléphonique et physique des patients au sein de l'HDJ, la gestion éventuelle des RDV et l'orientation des familles.
2. La constitution et le contrôle de l’exhaustivité du dossier patient (préadmission-admission).
3. L'organisation des transports patients.

Le poste à pourvoir est sur une base temps partiel de 17h30 réparties du lundi au vendredi. Une augmentation du volume horaire est envisageable en fonction de l'augmentation d'activité de l'HDJ.

Compétences techniques :

* Maîtrise des systèmes d'information de gestion administrative
* Connaissance des processus administratifs du secteur de la santé / dossiers administratifs des patients
* Connaissance des règles d’identitovigilance.

Compétences organisationnelles :

* Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps
* Capacité à être attentif aux détails et à assurer l'exactitude des informations dans les dossiers administratifs
* Capacité à s'adapter rapidement aux changements dans les processus et dans les réglementations
* Capacité à travailler avec des délais contraints tout en maintenant des standards élevés de qualité et de précision
* Respect des normes éthiques et des règles de confidentialité.

Compétences relationnelles :

* Collaboration efficace avec différents services et départements
* Capacité à transmettre des informations de manière précise et compréhensible
* Sensibilité aux besoins et aux préoccupations des patients
* Capacité à résoudre les problèmes et à traiter les litiges.
#J-18808-Ljbffr