Alternance - chargé de communication social media h/f

Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d'un environnement de travail épanouissant, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Nous vous proposons de participer au déploiement d'actions de communication pour CARGLASS®. En collaboration avec la Responsable Social Média, vous travaillerez sur les sujets liés aux Réseaux Sociaux. Pour cela, nous vous confions les missions suivantes :

1. Modération et Veille sur les Réseaux Sociaux

* Modérer les commentaires sur LinkedIn, Facebook, Instagram et X.
* Assurer une veille quotidienne pour garantir la réactivité aux demandes et interactions.
* Suivre les discussions et tendances sur les réseaux sociaux afin d'identifier les opportunités de prises de parole.

2. Animation des Réseaux Sociaux et production de contenus

* Gestion des planning éditoriaux (Linkedin, Facebook et Instagram) pour assurer un minimum de contenu par plateforme et une cohérence éditoriale
* Rédiger les publications pour l'ensemble des plateformes
* Animer les communautés en proposant et créant du contenu
* Gérer les demandes et besoins de contenus des équipes internes (Trade Marketing, RH, Opérations) et assurer le suivi avec l'agence pour la création de visuels

3. Aide à la gestion du programme Ambassadeurs Réseaux sociaux (+ de 60 collaborateurs)

* Assurer le suivi mensuel des performances des ambassadeurs
* Assurer la gestion du point mensuel : gestion du support et des thématiques abordées, suivi des invitations et du compte rendu
* Identifier et proposer du contenu pertinent (actualités, visuels) et mettre à jour les ressources disponibles.
* Être le contact privilégié des ambassadeurs : les accompagner dans la rédaction et les conseiller/répondre à leurs questions
* Effectuer une veille pour repérer de nouveaux ambassadeurs potentiels
* Participer à l'animation de l'atelier de formation des nouveaux ambassadeurs (2h)
* Assurer le processus de recrutement pour les nouveaux ambassadeurs (en lien avec les équipes RH et managers)

4. Événements

* Organiser les tournages des campagnes social média en coordination avec les collaborateurs et les prestataires
* Gérer les tournages avec les influenceurs et assurer le suivi du partenariat
* Organiser des événements internes pour promouvoir une campagne social média (exemple : organisation d'une diffusion en avant-première au siège de la vidéo Youtube en partenariat avec Tibo Inshape)