Notre mission : Ressourcer le monde !
Veolia Energie & Décarbonation, spécialiste dans l'efficacité énergétique, propose des solutions sur-mesure en matière de performance énergétique pour ses clients publics et privés.
D'ici à 2050, la consommation énergétique de la France devra être réduite de moitié. Cet objectif ne pourra être atteint sans s'entourer de nouveaux talents pour nous aider à répondre aux enjeux de la transformation énergétique.
Nous recherchons sur le secteur de Nice un Chargé d'affaires exploitation - CVC (H/F) Sous l'autorité de la Direction d'Agence le/la Chargé(e) d'Affaires est responsable des actions et des moyens à mettre en oeuvre pour répondre aux engagements contractuels, il/elle s'appuie sur les ressources mises à sa disposition en interne (RH, Opération, Finances, Techniques, Projets, Juridique, Marketing/Communication, Achats, experts) ou en externe (fournisseurs et sous-traitants).
Il/Elle manage des équipes opérationnelles et gère un ou plusieurs ensembles de contrats de taille et de complexité importantes.
A ce titre, vos missions seront composées de la manière suivante :
- Garantir la bonne relation clients
- Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie des bons de travaux, relevés P1, devis travaux, etc.)
- Piloter l'exécution du contrat et contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation
- Mettre en oeuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue
- Entretenir la relation avec les centres de pilotage (P1/P2), participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions et veiller à l'application des recommandations des services supports
- Participer activement au plan de déploiement de la télé-activité
- Suivre et analyser les soldes P3
- Développer l'activité P6 et participer à l'élaboration de propositions
- Piloter les fournisseurs et sous-traitants pour optimiser des installations, de la qualité, des coûts budgétaires et de la sécurité
- Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec les engagements contractuels
- Etablir les plans de prévention et veiller au respect des règles de sécurité
- Participer à l'élaboration des budgets en relation avec les services de la direction des opérations et de la direction financière
- Garantir le respect des budgets validés (préparation et suivi de tableaux de bord)
- Développer la marge brute des contrats en portefeuille et l'activité hors contrats (P6)
- Analyser, en lien avec la Direction Technique, les résultats et données d'exploitation
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