Nous recherchons, pour le compte de l'un de nos clients spécialisé dans l'aéronautique, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes bilingue anglais dans le cadre d'une mission d'intérim, située à Toulouse.
Vos missions :
- Réceptionner, analyser et traiter les commandes clients (conformité, correction, validation, gestion des litiges)
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des prévisions de livraison
- S'assurer de la disponibilité des produits/services commandés et relancer les services concernés en cas de retard
- Répondre aux demandes clients (prix, délais, informations diverses)
- Développer et entretenir une relation client de qualité
- Gérer l'ensemble du processus de commandes dans des délais contraints, notamment en cas d'AOG
- Etablir et suivre les démarches liées aux autorisations d'exportation et les documents spécifiques à l'activité
Profil recherché :
- Anglais courant (écrit et oral) indispensable
- Expérience en aéronautique ou en industrie appréciée
- Capacité à identifier les problématiques clients, synthétiser et formaliser leurs besoins
- Connaissance et utilisation des logiciels de GPAO / ERP
- Esprit d'équipe et forte orientation satisfaction client
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