Notre client est une conciergerie privée haut de gamme, spécialisée dans l'accompagnement d'une clientèle très exclusive et internationale.
Sa promesse : offrir un service ultra-personnalisé, fondé sur la connaissance fine de ses clients, l'anticipation de leurs besoins et une exécution irréprochable, dans le respect absolu de la confidentialité. Votre rôle au quotidien :
* Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnelles
* Anticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnalisées
* Identifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courts
* Orchestration de prestations haut de gamme :
* restaurants et tables exclusives,
* voyages (anticipés ou last minute),
* spectacles, événements privés,
* yachts, jets privés, personal shoppers, etc.
* Assurer la coordination avec les équipes internes et le backoffice pour le suivi des réservations
* Maintenir une relation durable et de confiance avec chaque client
* Effectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients.
rémunération fixe + prime + commissionnement
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