Analyste d'exploitation h/f

Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Contexte client

Nous recherchons un.e Analyste d'exploitation Junior pour l'un de nos clients grands comptes basé sur Rennes ou Brest.

Détails de la mission

- Gérer les incidents d'exploitation et assurer la maintenance (supervision traitement, système, réseau, sauvegardes) ;
- Assurer la disponibilité et la sécurité de l'exploitation (gestion des incidents de niveau 1 et 2) ;
- Mise en production et déploiement d'applications, gestion utilisateurs (AD, gmail), création serveur nouveau magasin ;
- Suivre les applications et les flux applicatifs conformément aux attentes ;
- Détecter les incidents et mettre en oeuvre une résolution de premier niveau ou escalader conformément aux procédures définies ;
- Participer à l'amélioration continue / l'automatisation dans le périmètre de l'exploitation.