Description du poste
En tant que Coordinateur Retail Junior, vous intégrez notre la Direction Commerciale et êtes rattaché à la Coordinatrice Commerciale Retail. Vous intervenez en support direct de l’équipe retail sur les sujets opérationnels majeurs du réseau Retail France et Europe comme la maintenance et les opérations retail in-store, afin de garantir l’excellence opérationnelle dans nos points de vente.
A ce titre, vous principales missions seront les suivantes :
Maintenance :
* Centraliser, piloter et assurer le suivi des demandes CAPEX et OPEX émises par les DC et DV.
* Transmettre, coordonner et suivre les demandes auprès des équipes Maintenance.
* Assurer le suivi des relances ELAN auprès des points de vente et accompagner les équipes magasins.
* Mettre à jour les demandes et suivre l’avancement des dossiers dans ASANA.
* Valider les devis en collaboration avec les Directeurs Régionaux, en amont des approbations finales.
* Animer et piloter les points de suivi hebdomadaires et mensuels avec l’équipe Maintenance.
Frais de gestion magasins :
* Superviser la création et le suivi des bons de commande (PO) magasins.
* Gérer et mettre à jour le référentiel prestataires, et analyser les coûts annuels en lien avec le Contrôle de Gestion.
* Assurer l’interface avec le service juridique pour les arrêts de prestations, la gestion des litiges et l’envoi de courriers de mise en garde.
* Superviser la validation hebdomadaire des factures opérationnelles magasins.
* Coordonner et suivre les appels d’offres visant à la rationalisation des prestataires en France et en Europe.
* Contribuer activement au plan d’actions de réduction des coûts magasins et analyser leur impact sur le P&L.
Audit interne :
* Superviser les missions d’audit interne ICE (30 questions) : lancement, suivi, consolidation et analyse des résultats.
* Organiser des points one-to-one avec les Directeurs Régionaux en amont des audits (rappels des prérequis et attendus).
* Construire, piloter et suivre les plans d’actions post-audit en lien avec les DR.
* Assurer le suivi des actions correctives et animer des points réguliers avec l’équipe Audit.
* Mettre à jour, structurer et diffuser le Masterbook (book des procédures magasins).
* Garantir la bonne application des procédures, des standards opérationnels et des bonnes pratiques en magasin.
Coordination des opérations retail :
* Être l’interlocuteur clé sur les outils Retail, notamment Openbravo, et assurer l’interface entre les équipes magasins, IT et les sièges SMCP.
* Centraliser, analyser et prioriser les besoins métiers du réseau, et identifier les irritants opérationnels.
* Coordonner la remontée, le suivi et la résolution des points bloquants en lien avec les équipes concernées.
* Travailler en transverse avec les équipes SMCP et les autres marques du Groupe afin d’assurer la cohérence des usages et des process.
* Participer aux points hebdomadaires omnicanaux et contribuer à la fluidité des échanges entre les parties prenantes.
Qualifications
* Diplômé d’un Master en école de commerce ou à l’université, vous justifiez d’une première expérience réussie en opérations retail.
* Vous êtes reconnu pour vos compétences analytiques et organisationnelles.
* Vous êtes rigoureux et à l’aise dans la coordination de sujets transverses et le pilotage de projets multiples.
* Vous savez structurer, prioriser et faire avancer les sujets en lien avec le réseau magasins et les équipes siège.
* Vous évoluez avec aisance dans un environnement dynamique et multi-interlocuteurs.
Informations supplémentaires
CDD de 4 mois à pourvoir à partir de mars 2026 dans le cadre d'un remplacement de congé maternité.
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