Charge de gestion locative h/f (contrat d’apprentissage)

CHARGE DE GESTION LOCATIVE H/F (Contrat d’apprentissage), île-de-france

Habitat et Humanisme Ile-de-France

Depuis près de 30 ans, Habitat et Humanisme Ile-de-France permet à des ménages fragiles d’accéder à un logement à faible loyer et de bénéficier d’un accompagnement social afin de faciliter leur insertion.

Forte de 120 salariés et de 650 bénévoles, elle gère aujourd’hui 1600 logements, en diffus, en petits collectifs ou en résidences, inégalement répartis sur les 8 départements de l’Ile de France.

Au sein d’une Direction Territoriale et rattaché au Responsable de la Gestion Locative Adaptée (GLA), le Chargé de gestion effectue la gestion locative des logements pérennes, temporaires, et collectifs, en lien avec les travailleurs sociaux et les bénévoles.

Dans le cadre de ses missions d’insertion par le logement, il est garant de la qualité de service rendue auprès des locataires et des propriétaires.

L’action des chargés de gestion locative est encadrée par les orientations, outils et méthodes définies par la direction de l’AIVS et les textes de référence de la Gestion Locative Adaptée (GLA).

Sous la tutelle d’un gestionnaire locatif et la responsabilité d’un responsable de la gestion locative :

* Participer à la commission d’attribution des logements.

Vie du bail

* Préparer les dossiers des propriétaires, locataires et travaux en fonction des dispositifs.
* Établir et signer les baux et conventions d’occupation lors de l’entrée dans les lieux.
* Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie, expliquer le fonctionnement du logement aux locataires.
* Assister les locataires dans leurs démarches administratives liées au logement (dossiers de caution, financement de dépôt de garantie, etc.).
* Traiter et suivre les réclamations (hors techniques) des locataires et propriétaires.
* Intervenir pour faire respecter les termes du bail, règlements d’immeuble et règles de bon voisinage.
* Suivi des impayés : relances, plans d’apurement, saisines CAF, préparation des commissions Impayés.

Gestion technique

* Assister aux expertises d’assurance.
* Établir, suivre et coordonner avec les bénévoles GLA ou le service travaux, devis, ordres de service et réception des travaux selon leur importance.
* Valider tout ordre de règlement ou facture avant paiement par le service comptable.
* Effectuer des visites techniques planifiées pour le patrimoine et recueillir les données nécessaires.

Logements temporaires / Lieux de vie collectifs

* Suivre en lien avec les travailleurs sociaux les renouvellements de baux, établir les avenants et conventions d’occupation.
* Établir annuellement les documents d’exonération de taxe d’habitation pour certains logements et assurer le lien avec le Trésor Public.
* Assurer une permanence pour rencontrer les résidents.
* Visiter annuellement les pensions de familles et résidences sociales.

Logements pérennes

* Assurer la commercialisation des logements.
* Solliciter les travailleurs sociaux en cas de difficultés locatives.

Missions en lien avec les bénévoles

* Planifier et suivre les visites des logements par les bénévoles GLA.
* Informer régulièrement les bénévoles sur l’avancement des travaux.
* Solliciter les bénévoles pour petits travaux.
* Participer aux réunions d’informations et événements associatifs.

Formation préparée en alternance :

Compétences techniques

Connaissance de Pack-Office

Savoir-être

Organisation, rigueur, confidentialité, excellentes capacités relationnelles et diplomatie.

* Rémunération selon âge et contrat.
* Prise en charge partielle du Pass Navigo.
* Frais de repas via titres-restaurant (60% pris en charge).
* Accès à un restaurant inter-entreprise.
* Lieu de travail : locaux à La Défense, accessible en transports en commun.
* Qualité de vie au travail : salle de sport, conciergerie, animations diverses.
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