Description du poste et Missions Dans le cadre de son développement, XPO Logistics recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en CDI, à pourvoir dès que possible sur Meyzieu (69). Vos principales missions : LA QUALITE ET LE CLIENT Informations : Effectuer les missions qui lui sont confiées et rend compte au responsable administratif et à son Directeur(-trice) d'Exploitation de toutes anomalies rencontrées dans l'exécution de son travail pouvant mettre en jeu la sécurité ou la qualité des prestations que nous devons à nos clients. Accueil : Accueillir et orienter l'ensemble des personnes extérieures au site Réceptions : Traiter les réceptions, les commandes et les retours clients grâce à une maîtrise du WMS. Tâches générales : - Etablir les bons d'entrée et de sortie - Valider et émettre si nécessaire des réserves sur le bon de transport - Classer et archiver les dossiers et fournir les éléments nécessaires à la facturation. Procédures : respecter les procédures et les cahiers de charges clients et connaitre les documents relatifs à l'exercice de son métier. Gestion des conducteurs : remplir la documentation nécessaire au transport Saisi des heures Dédouanement Saisi des DGD Ce que nous vous proposons : Rémunération fixe. Poste du lundi au vendredi, horaires de journée. Avantages sociaux liés à nos accords collectifs : Tickets restaurant (prise en charge employeur à 60 %). Accord de télétravail. Primes d'intéressement et de participation. Compte Épargne Temps. Plan d'Épargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCO). Perspectives d'évolution de carrière à moyen et long terme. Compétences et qualifications requises : Première expérience réussie sur un poste similaire. Excellente maîtrise des outils informatiques. Connaissance de la réglementation ICPE, ADR, IATA et IMDG. Compétences et qualités appréciées : Rigueur, sens du contact et orientation client
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