Responsable service clients

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Client:

ATALANTE consulting


Location:


Job Category:

Customer Service

-


EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

dc1c2a682437


Job Views:

4


Posted:

29.04.2025


Expiry Date:

13.06.2025

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Job Description:

En tant que Responsable Service Clients, vous serez chargé(e) de superviser et de garantir la satisfaction des clients en assurant un service clientèle de haute qualité. Vous serez le point de contact principal pour les clients, veillant à ce que leurs besoins soient pleinement satisfaits.


RESPONSABILITÉS :

* Gérer les requêtes des clients par téléphone, e-mail
* Fournir des réponses précises et adaptées aux demandes des clients
* Assurer un suivi efficace des dossiers clients
* Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle
* Collaborer avec les équipes internes pour garantir la résolution rapide des problèmes (sinistres, assurances, entretien des locaux, réclamations)
* Maintenir une communication claire et constante avec les clients et la direction


Gestion administrative et opérationnelle :

* Gestion locative de parkings, bureaux, boutiques, appartements
* Gestion des budgets
* Gestion administrative (factures, contrats d'assurance, contrats fournisseurs et de services)
* Services généraux
* Ressources humaines (gestion de l'assistante locative, accueil, standard, techniciens)
* Commercial (recherche de partenaires, gestion des prestations de service aux locataires)


Qualifications :

* Expérience préalable dans le service client dans le domaine immobilier impérativement
* Excellentes compétences en communication en français et en anglais
* Capacité à piloter et coordonner différentes activités
* Fort esprit d'équipe et leadership
* Compétences en négociation
* Capacité à gérer efficacement les situations stressantes
* Orientation vers la satisfaction client dans le domaine immobilier

Cette position offre une opportunité passionnante de contribuer au succès de l'entreprise tout en développant vos compétences en service client. Rejoignez cette équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client dès aujourd'hui!

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Statut : Cadre

Rémunération : 50,00€ à 55,00€ par an

Avantages :

* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* RTT
* Travail à domicile occasionnel

Horaires :

* Du lundi au vendredi
* Travail en journée

Rémunération supplémentaire : primes

#J-18808-Ljbffr