Dans le cadre de la mission de recouvrement, la MSA d'Alsace cherche à pourvoir un poste de Technicien de recouvrement de créances (H/F) au service contentieux en contrat à durée déterminée à compter du mois de juin 2024.
Placé sous l'autorité du responsable du Domaine Contentieux et basé sur l'établissement de Colmar, le Chargé de recouvrement de créances (H/F) aura pour mission de gérer le précontentieux et le contentieux des cotisations et des prestations indus auprès des débiteurs.
VOS ACTIVITES :
gérer les dossiers des adhérents : recouvrement des cotisations y compris le suivi de la contrainte, accord et suivi des demandes d'échelonnement, suivi des impayés, des indus, des prêts, gestion des recours contre tiers en fonction de l'organisation générale du domaine.
vérifier et notifier les titres de recouvrement
analyser et donner suite aux demandes de renseignements et aux réclamations des adhérents
prise en charge des avis à tiers détenteurs et opposition,
prise en charge de la relation téléphonique avec les adhérents
35h00 hebdomadaires
Niveau 2 de la convention collective
Rémunération brute mensuelle 1 766,92€
Poste basé sur le site de Colmar
Avantages :
Horaires individualisés
13ème mois
Intéressement
Attribution de chèques déjeuner
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
Télétravail (2j/semaine)
CSE (chèques vacances, locations d'appartements, chèques cadeaux...)
Profil
Vous êtes titulaire d'un bon niveau de formation générale
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et bureautiques
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, de rigueur et votre esprit méthodique
Vous avez le sens du collectif et possédez de fortes aptitudes au travail en équipe
Vous savez vous adapter à des situations et/ou à des interlocuteurs variés. Vous savez garder votre calme et votre neutralité face à des situations conflictuelles notamment lors d'entretiens téléphoniques.
Une expérience au sein d'un organisme de sécurité sociale serait un plus et vous bénéficierez d'un accompagnement lors de votre prise de poste.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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