Agent d'accueil et réception d'appels - châteaugiron (35) (h/f)

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Agent d'accueil et réception d'appels - Châteaugiron (35) (H/F) Dans ce poste vous serez amené(e) à :\n - Prendre en charge les appels via un numéro dédié.\n - Identifier les clients.\n - Saisir les tickets d'intervention.\n - Communiquer les tarifs par mail ou fax.\n - Transmettre les demandes aux techniciens via l'application mobile.\n - Réaliser un dépannage de premier niveau.\n - Gérer les interventions techniques.\n - Rassurer les clients.\n?\nLes horaires :\n\n8h-19h du lundi au vendredi, avec un samedi travaillé par mois de 8h30 à 16h30. Vous êtes doté(e) d'une aisance téléphonique, d'une capacité à gérer le stress et d'une rigueur. Une expérience en centre d'appels ou dans le support serait appréciée. Soyez motivé(e) et dynamique.\nVos avantages :\n - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil\n - Congés payés et RTT\n - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé\n - CET à 8 %\n - CSE, CSEC\n - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)\n \nSi votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement :\n?\n - Un échange téléphonique préalable\n - Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, ?)\n - Un entretien avec le client\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap