Dans un monde en évolution permanente, VINCI Energies accélère la transition environnementale en concrétisant deux mutations majeures, numérique et énergétique. Ses équipes déploient des technologies et des solutions multitechniques sur mesure, de la conception à la réalisation, l'exploitation et la maintenance. Ancrées dans leurs territoires, agiles et innovantes, ses plus 2 100 entreprises sont au coeur des choix énergétiques de leurs clients, de leurs infrastructures et de leurs process pour les rendre chaque jour plus fiables, plus efficients et plus durables. VINCI Energies vise une performance globale, attentive à la planète, utile aux hommes et solidaire des populations. Rattaché au pôle Vinci Energies France Industrie Normandie - Ile de France, vous intégrez les équipes en charge de l'exploitation SI du siège. Acteur essentiel des systèmes d'information VINCI Energies, le correspondant informatique est le point d'entrée de l'ensemble des sujets SI sur son périmètre.
Au plus proche des utilisateurs, vous êtes bon communiquant et en mesure de retranscrire des informations techniques à des collaborateurs non informaticiens. Votre aisance technique vous permet de traiter des demandes de service cataloguées et de gérer des incidents applicatifs et d'infrastructures en collaboration avec nos experts techniques. Vous êtes organisé dans vos tâches afin de répondre à vos objectifs tout en faisant face aux aléas du support.
Vos missions seront les suivantes :
Gestion et administration du parc informatique et téléphonique
Déploiement et maintenance du matériel informatique (ordinateurs, serveurs, logiciels, imprimantes, téléphones, réseau, etc.)
Réalisation des projets de déploiement SI
Traitement des demandes et incidents N1/N2 sur l'ensemble du parc
Exploitation des actifs conformément aux règles et procédures techniques
Gestion du stock informatique
Support technique et assistance aux utilisateurs de la direction du pôle
Assurer le dépannage technique et applicatif pour les utilisateurs
Assister et accompagner au changement les utilisateurs dans l'utilisation des nouveautés digitales
Assurer la formation de premier niveau des utilisateurs
Application de la PSSI (Politique de sécurité du système d'information) sur le périmètre
Sensibilisation des collaborateurs à la sécurité de l'information
Correction des vulnérabilités
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