Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.
Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !
Notre entreprise est handi-accueillante. Pour notre client spécialisé en conseil, informatique et technologies, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :
- Management de l'équipe (encadrement, formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)
- Relation client (interlocuteur privilégié)
- Suivi de la qualité (contrôle quotidien de l'application des procédures et du respect des standards)
- Formation et montée en compétences des collaborateurs (intégration, coaching et accompagnement)
- Suivi et contrôle des indicateurs de performance (rédaction de compte rendu, ajustements)
- Participation au comité de pilotage (préparation des supports, suivi des plans d'action)
- Gestion des imprévus (réactivité en cas d'absence, pic d'activité, réclamation)
- Echanges quotidiens en anglais (équipes, clients, visiteurs)
- Autres missions administratives annexes
Le poste est à pourvoir à partir du 1er décembre 2025 dans le cadre d'un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (pause déjeuner de 11h30 à 12h15).
Le poste est situé à Sophia Antipolis.
Une formation de deux semaines sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Vous serez amené à travailler dans un environnement agréable, exigeant et international.
Rémunération et avantages :
- 16.48 € brut/heure + prime de ponctualité de 100€ brut/trimestre
- Avantages sociaux (participation aux bénéfices, prime d'ancienneté, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun).
- Perspectives d'évolution possibles
Processus de recrutement :
- Pré-entretien téléphonique
- Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
- Entretien avec le manager
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