Téléconseiller énergie h/f

Critères de l'offre

1. Métiers :

Conseiller téléphonique (H/F)
2. Expérience min :

3 à 20 ans
3. Diplômes :

Bac+2, type BTS - DUT - DTS
4. Lieux :

Saint-Marcel (27)
5. Conditions :

IntérimÀ partir de 11,88 € par heureTemps Plein

L'entreprise

SUP Interim Saint Marcel, située au nord de l'Eure, en Normandie, entre les régions Rouennaise et Parisienne Ouest, proche de la ville de Vernon et de Giverny, un bassin d'emploi large pour vous accompagner.
Nous intervenons sur tous les secteurs d'activités.
Des opportunités d'emploi temporaires et pérennes avec la capacité d'ajuster les compétences par de la formation avec des organismes de formations professionnelles agréées.
Active sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Instagram et Facebook, tournée vers la bienveillance et l'avenir tout en gardant la proximité physique-téléphonique avec nos salariés et clients.

Description du poste

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la stratégie de gestion du poste clients, un téléconseiller énergies h/f ayant une expérience significative entre 2 et 5 ans dans le domaine des énergies (électricité et gaz).

Vos missions :

Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails)
6. Répondre aux demandes d'informations
7. Modification des factures
8. Prise de règlement en ligne (CB)
9. Gestion administrative des contrats
10. Traitement des réclamations
11. Souscription des services de gestion et de services digitaux
Actions proactives en lien avec le recouvrement
12. Suivi des promesses de règlement
13. Appels sortants
14. Saisie des demandes d'intervention d'interruption, de limitation ou de rétablissement
15. Résiliation des contrats
Les conditions de la mission :

Horaire de travail: 35h semaine (8h30/ 17h)
Taux horaire: € brut + tickets restaurants + primes
Lieu : Saint Marcel 27950
Contrat en mission d'intérim durée de 6 mois

Durée du contrat : 6 mois

Description du profil

Votre profil :
16. Expérience significative sur un même poste et dans le domaine des énergies au moins de 2 ans ou BTS
17. Bonne capacité d'adaptation
18. Autonomie
19. Sens du relationnel
20. Fermeté

Travailler chez SUPINTERIM vous permet d'avoir :

21. Un salaire brut est majoré de +10% au titre de l'indemnité de fin de mission ainsi que +10% au titre de l'indemnité compensatrice de congés payés.
22. Un accès au FASTT pour bénéficier de solutions (aide au logement, location de véhicule, garde d'enfant, etc) afin que vous puissiez réaliser votre mission sereinement.
23. Participation aux bénéfices
24. Formation selon les besoins