Description de l'entreprise
Notre Duo Gare de Lyon (Novotel & Mercure) recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de clientèle pour booster la performance commerciale de :
1. 252 chambres au Novotel et 7 salles de réunion
2. 315 chambres au Mercure et 5 salles de réunion
3. Et les espaces de restauration
Rattaché(e) à l’équipe du Novotel, tu rejoindras la Team MNGDL dans le cadre de son organisation commerciale.
Si tu as la vente dans le sang, l’envie de performer et le goût du challenge… on devrait bien s’entendre…
Description du poste
Tu es clairement fait(e) pour ce poste si :
4. La vente et la relation client sont ton terrain de jeu favori
5. Tu sais promouvoir tes hôtels avec fierté en véritable ambassadeur(rice)
6. Convaincre, écouter et instaurer une relation de confiance durable est naturel pour toi
7. Optimiser les opportunités commerciales te motive autant que fidéliser tes clients
8. « Chouchouter » les clients n’est pas une option mais une évidence
9. Tu t’adaptes vite et vois le changement comme une opportunité
10. Tu apprécies le travail d’équipe, la polyvalence et les journées qui ne se ressemblent pas
Qualifications
11. Bac +2 minimum en tourisme, hôtellerie ou action commerciale
12. Première expérience réussie sur un poste similaire
13. Anglais professionnel indispensable
Informations supplémentaires
Tes missions au quotidien
Au cœur de l’activité commerciale MICE, tu seras amené(e) à :
14. Commercialiser nos espaces de réunion et d’hébergement (qualification des besoins, rédaction et envoi des offres, relances, négociation, concrétisation)
15. Assurer l’organisation en amont des événements et le suivi jusqu’à la facturation
16. Être présent(e) sur le terrain pour garantir une parfaite expérience client
17. Coordonner efficacement les différents services de l’hôtel
18. Participer activement à la stratégie commerciale MICE
19. Être force de proposition sur les actions commerciales
Et si en plus…
Aller à la rencontre des clients est une seconde nature pour toi, ta bonne humeur est contagieuse et si tu as envie d’évoluer dans une équipe dynamique… Alors il est peut-être temps de rejoindre l’aventure #MNGDL
Nos avantages
20. Carte Heartist : accès au réseau d’avantages et promotions Accor
21. 13ᵉ mois à partir d’un an d’ancienneté
22. Mutuelle & Prévoyance
23. Environnement stimulant, dynamique et bienveillant
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