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Swap de Défaut de Crédit • Bagneux
Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Description de poste
Auprès de la Direction Générale, vous pilotez et optimisez la performance opérationnelle du réseau Retail et accompagnez les points de vente vers l’atteinte de leurs objectifs de chiffre d’affaires et de marge commerciale.
Vous veillez à la rentabilité du réseau de vente, à son développement et garantissez une expérience client d’exception.
Vous accompagnez une croissance ambitieuse et la recherche d’opportunités, notamment à l’international avec l’ouverture de nouveaux points de vente pour lesquels vous contribuez à l’implantation et au lancement en vous assurant de leur alignement avec les standards de la marque.
* Analyse du marché, de l’environnement, de l’organisation commerciale, des actions engagées, des méthodes et argumentaires de vente, des procédures et outils.
* Pilotage du P&L des points de vente.
* Suivi des résultats commerciaux par rapport aux objectifs, à travers les indicateurs de performance KPI qualitatifs et quantitatifs, identification des axes d’amélioration et proposition de solutions innovantes, reportings.
* Élaboration de plans d’actions alignés sur la stratégie de la marque et suivi de leur mise en œuvre.
* Identification d’actions prioritaires visant à augmenter le chiffre d’affaires, à trouver de nouvelles opportunités et à renforcer la culture de la performance.
* Contribution à la définition des budgets et objectifs tant quantitatifs que qualitatifs.
* Focus sur l’expérience client en point de vente.
* Fédérer les équipes autour d’un projet commun.
* Participer à la gestion et au développement professionnel des équipes retail : recrutement, formation, mobilité, détection des talents, challenges, incentives…
* Optimisation de la performance individuelle et collective.
* Coaching et accompagnement des équipes dans l’atteinte des objectifs.
* Garantir le respect des procédures et proposer des axes d’amélioration.
Avec une expérience réussie de 5 à 10 ans sur un poste similaire dans l’univers de la mode et du haut de gamme / luxe, avec une forte sensibilité à celui de la lingerie, le Retail est votre passion et n’a plus de secrets pour vous.
Votre excellent relationnel et votre adaptabilité aux différents interlocuteurs (interne, équipes, clients…) viennent renforcer votre parfaite maîtrise des techniques de vente, votre goût pour la recherche de performance et pour l’attention portée à l’expérience client.
Personne de terrain, votre anglais est courant pour accompagner le développement à l’international.
Compétences requises
* Organisation / Autonomie / Esprit d’initiative / Force de proposition.
* Qualités managériales reconnues.
* Esprit d’analyse / capacité à prioriser / esprit pragmatique.
* Sens de l’écoute et communication.
* Dynamisme / Adaptabilité / Disponibilité.
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