Nous recherchons pour notre client, une entreprise basée à Brive-la-Gaillarde (19), un Téléconseiller H/F en pièces automobiles.
Vos missions:
- réceptionne l'appel en s'identifiant
- identifie l'interlocuteur et la demande
- traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
- Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
- Traiter les messages électroniques entrants
- Participer à des activités complémentaires : réalisation d'enquêtes de satisfaction, opérations de fidélisation, mise à jour de données dans le système d'information
CDI à pourvoir dès que possible.
Travail du lundi au vendredi.
Horaires de journées.
Salaire à négocier selon qualification et expérience.-Connaissances domaine automobiles/pièces automobiles
-Profil téléconseil ou commercial
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