Manpower FECAMP recherche pour son client, un gestionnaire de transport (H/F) afin de gérer différents services de transports pour une agglomération. Votre mission sera de gérer et organiser des transports en lien direct avec le client et les différents interlocuteurs en interne
- Répondre aux demandes d'informations et de réservations clients
- Suivre les réclamations
- Traitement des dossiers de demande d'accès (création des comptes, des cartes, envoi des
- Veiller au déroulement des actions commerciales terrain.
- Planifier les transports et services dans l'outil informatique dans le respect des règles de sécurité et de la réglementation
- Optimiser les circuits afin de développer le taux de groupage des services, et gérer les besoins de trajet de substitutions (travaux, événements ?)
- Informer les conducteurs,
- Confirmer les services après des clients
- Assurer la qualité de bonne exécution des services,
- Être force de proposition d'amélioration continue des services
- Gérer les éventuels événements ponctuels sur le terrain (: travaux, manifestations ?)?
- Assurer l'interface avec la hiérarchie,
- Possibilité de renforcer l'équipe du planning en cas de remplacement ou sur des besoins ponctuels.
Ce poste nécessite une connaissance du territoire de l'Agglomération Fécamp Caux Littoral, un respect strict du règlement d'exploitation
- Poste à pourvoir à temps plein
Horaires de travail à la journée, pas de télétravail possible De formation Bac +3 dans le domaine commercial, de gestion de transport ou de la logistique
Vous avez un sens du service développé et êtes à l'aise dans l'aspect relationnel client
Vous êtes en maîtrise de l'outil informatique
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 6 mois renouvelable
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