Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique. Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe.. Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits.. Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires.. Participer à l'amélioration continue du service client.. Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données, inscription / modification de compte espace client, modifications administratives. Profil recherché: Vous devez être titulaire d'un Bac2 et avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client (stage et alternance inclus ).. Maîtriser les outils bureautiques (Word, excel ) souhaitable.. Maîtriser l'accueil téléphonique.. Avoir des connaissances générales bancaires.. Avoir une expérience dans le domaine des opérations en back ou middle office d'activités de marchés ou de gestion .
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.