Flow Line Technologies est intégrateur IT, cloud provider, opérateur télécom, infogérant et opérateur de services de datacenters.
Son offre s'articule autour :
de solutions d'hébergement répondant aux besoins des clients dans la transformation et la sécurisation de leur SI vers des solutions As a Service dans un cloud 100% français
d'activité d'opérateur télécom partout en France, supervisée, infogérée et avec un engagement de disponibilité élevé
de l'infogérance en accompagnant et prenant en charge l'ensemble des domaines techniques du SI sur tous les types d'infrastructures en veillant aux enjeux métiers des clients notamment sur leurs environnement applicatifs critiques
Flow Line Technologies est une filiale de SCC. Contexte :
Vous aurez comme rôle de piloter un ou plusieurs contrats réalisés par Flowline Technologies. Vous devez aussi assurer la coordination et l'interface entre les interlocuteurs clients, les partenaires, les collaborateurs et les différents services internes, tout en veillant à garantir la qualité de service contractuellement définie.
Missions :
- Mettre en place et assurer le suivi des moyens nécessaires pour fournir la qualité de la prestation contractuelle
o Maîtriser les éléments contractuels négociés avec le client
o Respecter les règles de management de contrat
o Mettre en place et suivre les indicateurs de pilotage.
- Animer des comités de pilotage et piloter les comités techniques
o Analyser / Démontrer les résultats et performance
o Analyser les dysfonctionnements et proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions
o Analyser les risques et proposer et mettre en oeuvre des plans d'actions
- Contrôler la rentabilité
o Piloter le suivi financier (Facturation client récurrent et projet)
o Optimiser les délais de réalisation et les coûts
- Piloter des Ressources et Sous-traitants :
o Participer au choix des collaborateurs/sous-traitants adaptés
o Encadrer et accompagner les collaborateurs, suivre leur activité
o Suivre et clore l'activité des sous-traitants
- Animer et assurer l'interface client, Flow Line, SCC, équipe et partenaire
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