Assistant sav h/f (cdi)

SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d’employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd’hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique Le cabinet SKILLS, acteur reconnu du recrutement en France, accompagne aujourd’hui l’un de ses clients basé à Noisy-le-Sec dans la recherche de son/sa futur(e) Assistant(e) SAV en intérim, au sein de la division ADV et Relation Client. Ce poste est à pourvoir dans un environnement dynamique et structuré, offrant une réelle exposition aux enjeux de la satisfaction client. La rémunération proposée est comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut annuel, selon profil et expérience.

Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez en support des équipes commerciales et techniques afin d’assurer un suivi optimal des demandes clients et du service après-vente.

Le/la gestionnaire technique occupe une fonction clé de support technique et administratif au sein du service SAV Ascenseurs. À ce titre, il/elle contribue activement à la qualité de service délivrée aux différents interlocuteurs, qu’ils soient internes ou externes. En lien étroit avec le/la Directeur(trice) SAV, il/elle participe également à l’optimisation continue des processus et des méthodes de travail.
Sous la responsabilité du/de la Directeur(trice) SAV, le/la gestionnaire technique intervient sur les activités suivantes :

- Assurer la gestion administrative et le suivi technique des dossiers SAV
- Organiser et coordonner les interventions des équipes techniques
- Planifier les tournées et optimiser l’activité des techniciens
- Assurer le suivi et la formalisation des réunions techniques
- Rédiger, transmettre et relancer les devis de réparation ou de mise en conformité simples
- Enregistrer et suivre les devis techniques dans les outils internes
- Créer et mettre à jour les opportunités dans Salesforce
- Gérer les commandes d’achats auprès des fournisseurs dans le respect des procédures internes
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se) et orienté(e) service client, souhaitant s’investir dans une mission enrichissante au sein d’un environnement exigeant et stimulant. Vous disposez idéalement d’une première expérience en service après-vente, administration des ventes ou relation client.

Pour réussir dans ce poste, vous vous appuyez sur les qualités et compétences suivantes :
- Excellente aisance relationnelle et sens du service développé
- Capacité à gérer les priorités et à traiter plusieurs demandes simultanément
- Rigueur dans le suivi des dossiers et respect des ??????essus
- Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion (ERP/CRM)
- Aptitude à communiquer efficacement à l’écrit comme à l’oral
- Esprit d’équipe et capacité à collaborer avec différents interlocuteurs internes
- Réactivité et capacité à proposer des solutions adaptées aux problématiques clients
- Sens de l’organisation et autonomie dans la gestion de vos missions

Vous faites preuve de professionnalisme, d’écoute et d’engagement dans vos missions quotidiennes. Votre capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à vous adapter rapidement sera un atout majeur.

Ce poste s’adresse à toute personne motivée, souhaitant valoriser ses compétences dans la relation client et contribuer activement à la satisfaction des clients finaux. Une disponibilité rapide est fortement appréciée pour cette mission en intérim basée à Noisy-le-Sec.